Politique de Confidentialité

Chez nulivartheno, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de formation financière et de trading.

Cette politique s'applique à tous nos services, incluant notre site web nulivartheno.sbs, nos plateformes éducatives, nos webinaires, et toute communication directe avec notre équipe. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir des services personnalisés et améliorer votre expérience d'apprentissage :

Nous collectons également des informations lorsque vous participez à nos webinaires, téléchargez nos ressources éducatives, ou interagissez avec notre équipe de support client. Ces données nous permettent d'adapter nos contenus à vos besoins spécifiques.

Vos données personnelles sont utilisées dans plusieurs contextes précis pour améliorer votre expérience éducative :

• Personnalisation du contenu : Adapter nos formations et ressources à votre niveau d'expérience et à vos objectifs d'apprentissage
• Communication directe : Vous envoyer des newsletters, des invitations à des webinaires, et des mises à jour sur nos nouveaux contenus éducatifs
• Support technique : Résoudre les problèmes techniques et répondre à vos questions concernant nos services
• Amélioration continue : Analyser l'utilisation de nos services pour développer de nouvelles fonctionnalités et améliorer l'expérience utilisateur
• Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de services financiers éducatifs

Nous n'utilisons jamais vos données pour des pratiques commerciales agressives ou pour partager des informations avec des tiers à des fins publicitaires non consenties.

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles :

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés au Canada, respectant les normes de sécurité les plus strictes. L'accès aux données est strictement limité aux employés autorisés qui ont besoin de ces informations pour vous fournir nos services.

Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des tests de pénétration pour identifier et corriger toute vulnérabilité potentielle. Notre équipe de sécurité surveille en permanence nos systèmes pour détecter toute activité suspecte.

En cas de violation de données, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux réglementations en vigueur.

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits à travers des processus simples et transparents :

• Droit d'accès : Demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
• Droit de limitation : Demander la restriction du traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@nulivartheno.sbs en précisant votre demande. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et vérifierons votre identité avant de traiter votre demande.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans des circonstances limitées et spécifiques :

Prestataires de services : Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour héberger nos services, traiter les paiements, et fournir des outils d'analyse. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins spécifiées.

Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, dans le cadre d'une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits légaux et ceux de nos utilisateurs.

Partenaires éducatifs : Avec votre consentement explicite, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires éducatifs pour vous offrir des opportunités d'apprentissage complémentaires.

Tous les transferts de données sont effectués avec des garanties appropriées pour protéger vos informations personnelles, incluant des accords de traitement des données et des clauses contractuelles standard.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales :

• Données de compte actif : Conservées tant que votre compte reste actif et pendant 3 ans après la dernière activité
• Données de communication : Emails et correspondances conservés pendant 5 ans pour le support client
• Données d'analyse : Données agrégées et anonymisées conservées indéfiniment à des fins statistiques
• Données légales : Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps pour respecter les obligations légales

À l'expiration de ces périodes, nous supprimons définitivement vos données de nos systèmes, sauf si une obligation légale nous impose de les conserver plus longtemps.

Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant, sous réserve de nos obligations légales et contractuelles.